Klantverhaal Peters Hout- en Bouwmaterialen
‘Bij Smart Trade betaal je alleen voor de bedrijfssoftware die je werkelijk gebruikt’
Peters Hout- en Bouwmaterialen uit Slagharen bestaat in 2025 maar liefst 100 jaar. Het bedrijf begon als veen- en houthandelaar aan een kanaaltje, maar groeide gaandeweg uit tot een gerenommeerde naam in de wijde omgeving. Het bedrijf staat bekend om de gemoedelijke en informele sfeer, die het probeert te balanceren met de efficiëntie van de Smart Trade bedrijfssoftware.
“Dat is soms best een uitdaging,” vertelt José Lennips, Artikel- en Contractbeheerder bij het handelsbedrijf. Samen met eigenaar Marcel Bakker legt ze uit hoe klanten soms alvast materialen meenemen die ze later afrekenen. “Dan is het even zoeken hoe je die werkwijze balanceert met software voor orders, facturen en voorraad.”
Bewuste keuze voor modules
Dat lost het bedrijf op door specifieke modules te gebruiken, binnen het totale aanbod dat er beschikbaar is. “We gebruiken bijvoorbeeld de modules voor orders, facturatie en relaties. Daarnaast zijn we begonnen met de modules voor voorraad en locatiebeheer. Zo beoordelen we steeds wat er binnen onze werkwijze past, om het karakter dat ons bedrijf eigen maakt niet te verliezen,” legt Lennips uit.
Bakker vult aan: “We duiken steeds dieper in de materie, omdat we de toegevoegde waarde van de software voor ons bedrijf zien. Zo hebben we dat ook altijd gedaan met bijvoorbeeld ons aanbod.” De handel in hout- en bouwmaterialen is door de jaren heen bijvoorbeeld verbreed tot kozijnen, keukens, badkamers, stoffering en vloeren. Zoals Bakker zegt: “Eigenlijk alles wat je binnen in een huis nodig hebt.”
Vooral zakelijke klanten
Peters Hout- en Bouwmaterialen bedient vooral zakelijke klanten, net als particulieren die een aannemer in de arm hebben genomen of een aannemer zoeken. “Wij kunnen klanten vanaf dag één helpen, als ze willen (ver)bouwen,” legt Bakker uit. Lennips vult daarop aan: “We zijn daardoor een van de meest complete handelaren voor klanten die willen bouwen, zeker in de wijde regio op de grens van Drenthe en Overijssel waar wij zitten.”
Die zakelijke klanten en de werkwijze binnen het bedrijf bepalen hoe er gebruik wordt gemaakt van de software. “Daarom zoeken we steeds naar mogelijkheden, maar letten we altijd goed op of het past bij onze werkwijze,” vertelt Lennips. Dat advies zou ze ook andere handelsbedrijven willen meegeven. “Zorg dat de software past bij de manier waarop je onderneemt en bijvoorbeeld samenwerkt met klanten en leveranciers.”
Goedkoper dan veel andere aanbieders
Bakker benadrukt dat Smart Trade volgens hem waarschijnlijk groter zou kunnen groeien, als het bekender was bij meer handelsbedrijven. Hij licht toe: “Het licentiemodel is heel interessant, omdat het modulair is opgebouwd. Daardoor zijn wij als organisatie tienduizenden euro’s per jaar goedkoper uit, dan bij partijen die een compleet pakket aanbieden met allerlei functionaliteiten die veel klanten niet of nauwelijks gebruiken.”
Bij Smart Trade betaalt Peters Hout- en Bouwmaterialen alleen voor de modules die het gebruikt. “Dat zouden meer handelsbedrijven moeten weten”, aldus Bakker.
Doorlopend in ontwikkeling
Toch is er ook bij Smart Trade altijd ruimte voor verbetering, vinden zowel Bakker als Lennips. “Onze collega’s zouden het bijvoorbeeld fijn vinden om bij houtmaterialen van één kopmaat verschillende lengtes als subartikelen bij een hoofdartikel te voegen. Dat kan nu nog niet, al sluit ik niet uit dat ze het nog eens ontwikkelen en toevoegen.”
Tot die tijd blijft de organisatie realistisch. “Geen pakket werkt perfect, al is Smart Trade bijzonder gebruiksvriendelijk en dankzij de modulaire opbouw goed afgestemd op onze bedrijfsvoering.” Tevredenheid overheerst, over een systeem dat nog veel meer te bieden heeft en in de toekomst ongetwijfeld weer verder ontwikkeld zal worden.
Plan een demo of kennismakingsgesprek
U hoeft ons niet op ons woord te geloven, we komen het graag demonstreren. Wilt u meer weten? Of een demo plannen om de software zelf te ervaren?
Neem contact met ons op, dan vertellen we u graag meer.