Klantverhaal Kijlstra Bestrating
‘Vanuit een goed gevoel en vertrouwen in de samenwerking volgt de rest vanzelf’
De historie van Kijlstra Bestrating gaat meer dan 100 jaar terug, ook al blijft het bedrijf voortdurend in ontwikkeling. De huidige focus bestaat uit sierbestrating, dakbestrating en professionele bestrating voor de grond-, weg- en waterbouw. Het bedrijf levert een breed assortiment tegels, stenen, muurblokken en bijvoorbeeld zand, grind en split. Voor de terreinautomatisering en het voorraadbeheer gebruikt het bedrijf Smart Trade.
Dat is een heel bewuste keuze, als aanvulling op ERP-systeem Dynamics 365, vertelt Jonathan Tamminga, Digital Transformation Manager bij Kijlstra Bestrating. Hij legt uit: “We gebruikten het ERP-systeem al, en wilden een nieuwe website laten ontwikkelen. Daarvoor kozen we Lined, een bedrijf dat weer nauw samenwerkt met Smart Trade.” Die samenwerking sprak aan, specifiek om het tasveld met goederen te gaan automatiseren. “We wilden er meer grip op krijgen,” vertelt Tamminga.
Een goed gevoel over de samenwerking
Vanaf het begin was het gevoel goed bij Smart Trade, dat persoonlijk langskwam voor een demo. “Het bedrijf kwam meteen heel ondernemend over. Ze legden uit wat er mogelijk was, dachten mee over de wijze waarop dit bij onze processen zou passen en waren heel nieuwsgierig naar onze ervaringen en uitdagingen.” De bedrijven trokken als het ware samen op.
Dat goede gevoel gaf Tamminga het vertrouwen om voor Smart Trade te kiezen. “Uiteindelijk kan een extra functionaliteit of een aanpassing altijd ontwikkeld worden, maar het vertrouwen en gevoel moet vanaf het begin goed zijn,” licht hij toe. Vooral bij uitdagingen of specifieke opties die ontbreken is dat volgens hem heel belangrijk. “Smart Trade heeft ons bijvoorbeeld geholpen met extra velden om labels af te drukken, inclusief alle details en logo’s die bij ons belangrijk zijn.”
‘Verrassend eenvoudig in gebruik’
Smart Trade bestaat uit diverse modules, en is daardoor goed geschikt als ERP. Of is geschikt als aanvulling op een bestaand ERP-systeem, zoals bij Kijlstra Bestrating. Tamminga vertelt daarover: “Smart Trade heeft de koppeling gemaakt. Daardoor gebeurt er op de achtergrond soms van alles tussen de systemen, zonder dat onze medewerkers daar omkijken naar hebben.” Het maakt de gebruikte modules bijzonder eenvoudig in gebruik. “Al komt dat ook door de wijze waarop de software is ingericht en vormgegeven. Daar kunnen zelfs mensen die weinig met computers hebben vlot mee uit de voeten,” vult hij aan.
Kijlstra Bestrating gebruikt vooral de terreinmodule intensief: “De volledige voorraad staat in de software. Onze chauffeurs op de heftrucks werken met tablets, waarop ze de orders krijgen om op het terrein te picken. Ze kunnen de artikelen scannen en die klaarzetten voor de vrachtwagenchauffeur om de artikelen uit te leveren.”
Vertrouwen in de processen in de software
Gevraagd naar een advies voor andere handelsorganisaties die zoeken naar geschikte bedrijfssoftware hoeft hij niet lang na te denken. Tamminga vertelt: “Het is belangrijk om je eigen proces goed te analyseren en te kennen. En daarin de elementen te vinden die cruciaal zijn. Zorg dat de software aansluit op die cruciale elementen.”
Andersom kan het volgens hem geen kwaad om mee te buigen als de software ook wijzigingen in de processen vraagt. “Als de software werkt voor veel andere leveranciers, die het blijkbaar net even anders doen. Dan valt er misschien wel veel te leren van de wijze waarop de software is ingericht. Zeker bij Smart Trade, waar ze heel veel ervaring hebben met sierbestrating en andere branches voor handelsbedrijven.”
Plan een demo of kennismakingsgesprek
U hoeft ons niet op ons woord te geloven, we komen het graag demonstreren. Wilt u meer weten? Of een demo plannen om de software zelf te ervaren?
Neem contact met ons op, dan vertellen we u graag meer.