Klantverhaal Minco Bouwmaterialen
‘Software moet een verlengstuk van je bedrijf zijn, geen belemmering’
De bedrijfssoftware van Smart Trade is onmisbaar binnen ons bedrijf.’ Zo stellig is Minze Zijlstra, oprichter en eigenaar van Minco Bouwmaterialen. Uiteraard licht hij dat graag toe. Hij vertelt: “Ons doel is altijd geweest om alles vanuit één systeem te beheren, het liefst locatie-onafhankelijk.” Dat doel komt dankzij de diverse praktische modules steeds dichterbij.
Begonnen als rijdende marskramer
Minco Bouwmaterialen bedient nu 80% zakelijke klanten en is vanuit Buitenpost een gekende naam in Friesland en Noord-Nederland. “Ik begon in 2006 ooit met een auto en een aanhanger. Al snel vroegen klanten me naar voorraad en of ze langs konden komen. Ik verhuisde naar onze huidige locatie, trok personeel aan en begon met automatiseren.”
Die wens tot automatiseren was heel gericht, én ambitieus. Hij vertelt: “Ik zou het liefst alles vanuit één systeem beheren. Dat lijkt een utopie, al kom ik met Smart Trade heel dicht in de buurt. Ik kan mijn bedrijf bovendien locatie-onafhankelijk beheren, dus heb voldoende aan een laptop en een internetverbinding.”
‘We kozen Smart Trade als partner van Twinfield’
De keuze voor Smart Trade maakte Zijlstra vanwege het partnerschap met Twinfield. “We zochten bedrijfssoftware die daarmee koppelde, om onze automatisering te integreren.” Minco Bouwmaterialen nodigde Smart Trade uit voor een demo, betrok de boekhouder en het eigen personeel en was unaniem enthousiast.
“We kozen voor Smart Trade toen we ontdekten dat het gelieerde bedrijf Lined websites maakt, die perfect integreren met de bedrijfssoftware voor handelsbedrijven.” Het resultaat bleek voor Minco meer dan de som der delen. “En die keuze voor de software en een nieuwe website kwamen precies op tijd,” voegt Zijlstra toe.
Toekomstgericht: papierloos werken
Zijlstra doelt op de coronaperiode, die aanbrak na hun keuze voor de nieuwe bedrijfssoftware. “We kregen enorm veel extra orders, die we dankzij Smart Trade soepel konden verwerken. Al snel voegden we de terreinautomatisering toe, als aanvullende module. Inmiddels werken we zelfs helemaal papierloos, als een detail- en groothandel waarbij klanten aan de balie bestellen.”
Baliemedewerkers zijn daardoor verkopers. De orders van klanten delen ze met heftruckchauffeurs, die de order picken met instructies vanuit dezelfde bedrijfssoftware. “Daardoor kan ik gericht heftruckchauffeurs en verkopers aannemen, in plaats van allrounders die alles moeten kunnen,” vult Zijlstra aan.
Gecontroleerd groeien
Gevraagd naar mogelijke verbeterpunten wijst hij op een periode ongeveer een jaar eerder. “Het leek erop dat Smart Trade sneller groeide dan het aankon. Daardoor lieten ze soms wat steken vallen, wat we eerder niet gewend waren. Inmiddels is dat weer onder controle, waardoor we weer de service en kwaliteit ervaren waar we oorspronkelijk voor kozen.”
Zijlstra en Minco Bouwmaterialen zijn zeer te spreken over de bedrijfssoftware van Smart Trade. “Zou ik nog een suggestie moeten doen?” Vraagt hij ten slotte. Hij stelt voor: “Ik zou heel veel behoefte hebben aan regelmatige sessies of bijeenkomsten met andere handelsbedrijven die de software gebruiken. Dan kunnen we ervaringen uitwisselen, over hoe we de software gebruiken. Onlangs sprak ik namelijk een collega-bedrijf dat veel van ons heeft geleerd, en ook hebben zij ons weer geïnspireerd. Zo halen we samen meer uit de enorme mogelijkheden van de software.”
Plan een demo of kennismakingsgesprek
U hoeft ons niet op ons woord te geloven, we komen het graag demonstreren. Wilt u meer weten? Of een demo plannen om de software zelf te ervaren?
Neem contact met ons op, dan vertellen we u graag meer.