Relatiebeheer
Relatiebeheer software voor klanten
Weet van iedere relatie precies wat je daarvoor doet en waar je rekening mee moet houden. Bekijk de klantstatus (prospect, lead, klant, etc.) en zie geen specifieke instructies of belangrijke informatie meer over het hoofd. Verrijk jouw klantmanagement met veel meer dan alleen NAW-gegevens en een telefoonnummer.
Smart Trade biedt de beste ERP relatiebeheer software voor klanten :
- Klantstatus en aanvullende informatie
- Geschikt voor hiërarchie, met holding of moederbedrijf
- Eigen lay-out koppelen per klant (voor offertes, orders en facturen)
- Versiehistorie: wie heeft wat gewijzigd en wanneer?
- Koppelen met financiële software, CRM en meer
Stel in onze software voor relatiemanagement bovendien een kredietlimiet in, voeg opmerkingen over leveringen toe of maak vrije (notitie)velden aan. Registreer bijvoorbeeld welke klanten specifieke diensten afnemen, om aan die klanten gerichte mailings te sturen.
Heel eenvoudig klanten beheren
Onze relatiebeheer software maakt het je vooral makkelijk. Verzamel op één plek alle relevante informatie over klanten. Vereenvoudig het klantmanagement, door handig inzichtelijk te maken wat medewerkers allemaal moeten weten over leveringen, prijsafspraken en andere samenwerkingen of uitzonderingen. Dankzij onze ERP-software voor relatiemanagement zie je nooit meer iets over het hoofd.
Registreer alle basisinformatie van de klant, zoals NAW-gegevens en het telefoonnummer. Verrijk dat vervolgens met opmerkingen over facturen, prijsafspraken, leveringen en meer. Koppel de module vervolgens aan je financiële pakket of aan een CRM-systeem, voor het contact met klanten. Dan heb je altijd alles bij de hand, vanuit onze overzichtelijke software voor relatiebeheer.
CRM-oplossing: samen met ticketing
Gebruik je ook onze Ticketing-module? Dan creëer je met relatiebeheer in ons ERP-pakket een complete CRM-oplossing. Gebruik deze module om alle klantgegevens te registreren en te beheren, zodat je die altijd beschikbaar hebt. Koppel dat met de mogelijkheden binnen Ticketing, voor soepel contact op basis van alle informatie en eerdere communicatie.
Gebruik je ook onze koppeling met module Mailchimp. Gebruik dan onze oplossing voor relatiemanagement om gerichte mailings te sturen en andere marketingcommunicatie te ontwikkelen. Registreer per klant welke diensten ze bij je afnemen. Stuur vervolgens alle klanten in een klantgroep of met een bepaalde dienst een gerichte mailing, zodat je jouw (verdere) aanbod slim onder de aandacht brengt.
Plan een demo of kennismakingsgesprek
U hoeft ons niet op ons woord te geloven, we komen het graag demonstreren. Wilt u meer weten? Of een demo plannen om de software zelf te ervaren?
Neem contact met ons op, dan vertellen we u graag meer.